주문자가 직접 취소하실 경우 즉시 취소 접수 처리가 진행되지 않습니다. 익일 취소 처리되어지나 바로 구매취소를 원하시는 경우 본사로 연락주시기 바랍니다.
주얼리 제품 특성상 한 번 인도된 제품은 착용시 미세한 스크래치와 변색 진행으로 추후 재판매가 어려워 단순 변심, 착오 등의 사유로 교환/환불이 어렵습니다. 교환&환불 안내사항은 제품 상세페이지, 제품 구매 동의서, 사이트 내 게시글 총 3차례 언급되는 사항이므로 참고 부탁드립니다.
진주 및 스톤의 미세한 스크래치, 표면의 기포, 천연석의 색상, 톤, 크기 등은 재료의 특징으로 명백한 불량 건이 아닌 이상 무상 교환/반품 사유에 해당되지 않으니 참고 부탁드립니다.
제품 불량의 경우 제품 수령일 기준 7일 이내 미착용 시 동일 제품의 동일 사이즈, 동일 컬러의 정상품으로 교환 또는 AS된 제품으로 발송이 원칙이며 이에 관한 배송비 전액은 본사에서 부담합니다.
악의적인 반품 및 환불을 목적으로 추정되는 사유의 경우 단순 변심으로 간주되어 교환 및 환불이 불가합니다.
구매 후 2년이 넘은 제품은 재도금, 연결고리로 인한 단순 체인 분리, 단순 진주 탈락 이외의 A/S는 불가능합니다.(ex. 팬던트 재제작, 단순 부속이 아닌 제작 부속 분실 등과 같은 경우) 또한 진주와 같은 부자재의 경우 제작 당시 시점 수급되어지는 자재와 AS시점에서 수급되어지는 자재가 상이할 수 있습니다. 이로 인한 AS관련 컴플레인은 응대해드리기 어렵다는 점 안내드립니다.
구매 후 2년 이내의 제품은 AS 항목에 따라 유/무상으로 수리 가능합니다. (단, 기간 내 사용상의 과실로 인한 분실/손상의 경우 유상 수선으로 진행됩니다.)
유상 수선 항목 : 재도금, 사이즈 변경, 고객 과실로 인한 A/S, 진주 체인 끊어짐, 자체 체인 끊어짐, 귀걸이 침 떨어짐 등
AS 불가 항목 : 원석 재제작, 사이즈 조정이 불가한 상품, 부품을 구할 수 없을 경우 등
금속 소재 특성상 착용시 휘어짐이 발생할 수 있습니다. 이로 인한 제품 클레임은 상품 사진 확인 후 진행되어집니다. (휘어짐이 발생하면 손에 살짝 힘을 주어 모양을 다시 가다듬어 주시면 됩니다. 무리한 원형 변형의 경우 파손의 위험이 있으니 가급적 본사 문의 진행을 권장드립니다.)
지나치게 온도가 높은 곳(사우나, 온천탕, 찜질방 등)이나 반대로 온도가 낮은 곳은 피해 주시기 바랍니다. 높은 습도와 온도는 변색반응의 촉매역할을 합니다.
천연석 및 장식석등은 물과 습기, 마찰 및 충격 등에 의해 파손되거나 변색될 수 있으므로 착용시 충격을 방지해주시길 바라며 보관시 수분 및 습기를 제거해주시는 것을 권장드립니다.
향수 / 스프레이는 도금층에 화학반응을 일으키며 착용 후 드라이기 사용을 권장드리지 않습니다.
충격과 마찰이 있을 경우 원석/큐빅/진주 등이 탈락될 수 있으며, 체인이 끊어질 수 있으니 유의해 주시기 바랍니다.
지나친 충격에 따른 체인의 끊어짐 현상은 고객님 상해방지를 위하여 의도적으로 제작되어집니다.(체인이 끊어지지 않을경우 절단사고등이 발생 할 수 있으며 이를 방지합니다.)
원터치 이어링 제품의 경우 사용상 혹은 보관상에 약간의 침의 휘어짐으로 인해 결착 부분이 정상 결합 진행이 불가능 할 수 있습니다.
초기 불량이 아닌 착용 후 침 부분이 헐거워진 상태의 경우 침의 원형을 유지하시면서 약간 들어주는 것만으로 증상 완화가 가능합니다. 추가적인 문제의 경우 본사측으로 문의 바랍니다.
영업일 기준 3~4일 내로 출고됩니다. 다만 주문 제작 상품의 경우 영업일 기준 7~14일 정도 제작 기간(제품별 상이)이 소요되며, 제작이 진행 된 이후 옵션 변경/취소/교환/환불이 불가합니다.
개인에 따라 금속 알레르기 반응이 나타날 수 있으니 금속 알레르기 반응이 있으신 고객님들은 구입을 권해드리지 않고 있습니다.
제품에서 금속 소재 특유의 냄새가 날 수 있습니다.
도금 변색의 우려가 크신 분들은 구매시 신중한 고려 바랍니다.
천연자재 제품의 경우 특성상 모양 및 형태가 불균형 할 수 있으며 촬영 제품과 완전히 같은 외관이 아닐 수 있으니 이 점 구매 시 참고바랍니다.
기본 정보
상품명
19 Spring Collection
PRICE
1원
간략설명
What is something every woman dreams of Love.
The L.O.V.E. collection is made up of whimsical pendants in various
forms such as the shape of a heart or the alphabet.
