제작 진행이 된 이후 옵션 변경/취소/교환/환불이 불가합니다.
주문 제작 상품으로 평균 2-7일, 반지의 경우 7-14일 (주말, 공휴일 제외) 정도 제작 기간이 소요됩니다.
S_S.IL에서는 배송시 로젠택배 (1588-9988) 을 이용하고 있습니다.
7만원 이상 구매시 무료배송해드리며, 7만원 미만 구매시에는 배송비 3,000원이 추가됩니다.
제주도 및 도서, 산간 지역의 경우 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
배송 기간은 제작 완료 후 평균 1-2일 소요되며, 택배사의 사정에 따라 지연될 수 있습니다.
제주도 및 도서, 산간 지역의 경우 평균 배송일 보다 1-2일 더 소요될 수 있습니다.

주문 취소는 결제 후 24시간 이내 본사 고객센터를 통해 접수해주시기 바랍니다.
주문자가 직접 취소하실 경우 취소 접수가 확인되지 않으므로 꼭 본사로 연락주시기 바랍니다.

단순 변심, 착오 등의 교환/환불은 불가능하므로 상품 주문시 신중한 구매 부탁드립니다.
박스 포장 제거 상품 및 시착/사용하신 상품은 교환/환불이 불가합니다.
미세한 스크래치, 천연석의 색상, 톤, 크기 등은 교환/환불의 사유가 해당되지 않습니다.
제품의 표면 기포는 주물 공정 과정에서 생기는 과정으로 크고 작은 기포가 발생할 수 있습니다.
이는 불량이 아니오니, 참고해 주시기 바랍니다.
기타 제품 불량의 경우 소비자 분쟁 해결 기준에 따라 보상해드립니다.
(반품 배송비 : 왕복 6,000원)

모니터 사양에 따라 실제 색상과 차이가 있을 수 있습니다.
사이즈는 평균치를 기재하므로 약간의 오차가 있을 수 있습니다.
개인에 따라 금속 알레르기 반응이 나타날 수 있으니 금속 알레르기가 있으신 분들은 구입을 권하지 않습니다.
제품에서 금속 소재 특유의 냄새가 날 수 있습니다. 이점 유의해주시길 바랍니다.
도금 변색의 우려가 크신 분들은 도금된 제품 구입을 권하지 않습니다.
자재 수급 및 제작이 불가한 경우, 고객님께 취소 안내를 드릴 수 있습니다.

구매 후 2년 (4시즌) 이 지난 제품은 재도금, 연결고리로 인한 단순 체인 분리, 단순 진주 탈락
이외의 A/S는 불가능합니다. EX) 팬던트 재제작, 부속 분실 등과 같은 새롭게 제작이 필요한 경우

구매 후 1년 이내 무상/유상 수선 가능 범위 내에서 진행되며 이후 유상 수선으로 진행됩니다.
(단, 기간 내 사용상의 과실로 인한 분실/손상의 경우 유상 수선입니다.)
무상 수선 : 연결고리로 인한 단순 체인 분리 (자체 체인 끊김, 진주 체인 끊김 제외),
핵진주/큐빅 탈락 (원석 제외), 갈고리형 잠금장치
유상 수선 : 재도금, 사이즈 변경, 고객 과실로 인한 A/S, 진주 체인 끊어짐, 자체 체인 끊어짐,
귀걸이 침 떨어짐 등

모든 금속 소재와 도금은 시간이 지남에 따라 자연스럽게 변색이 됩니다.
착용시 주의사항과 보관법에 유의해 주시기 바랍니다.

* 착용 후 화장품, 땀, 습기 등의 이물질이 없도록 부드러운 천으로 표면을 닦아주시고
항상 비닐 지퍼백 등 밀폐된 상태로 깨끗하게 보관하셔야 변색을 최소화 할 수 있습니다.
* 습도가 높은 곳에 보관하실 경우 변색이 빠르게 진행되오니 절대적으로 피해 주시기 바랍니다.
* 도금이 된 제품은 925 Silver 전용 광천이나 은 세척액을 사용하시면 도금이 벗겨므로 사용이 불가능합니다.
* 유화착색 된 제품은 925 Silver 전용 천과 은 세척액을 사용하시면 기존 색상에서 달라질 수 있습니다.
* 도금 또는 유화착색 되지 않은 925 Silver 제품은 변색이 일어났을 시에 925 Silver 전용 광천으로 문질러 주시면 됩니다.

지나치게 온도가 높은 곳 (사우나, 온천탕, 찜질방 등) 이나 반대로 온도가 낮은 곳은 피해 주시기 바랍니다.
제품에 직접적으로 물이 닿게 될 경우 (수영장,사우나 등)변색이되거나 도금이 벗겨질 수 있습니다.
물과 습기, 마찰 등에 의해 색이 빠지거나 변색될 수 있으므로 보관에 주의해 주시기 바랍니다.
향수/스프레이 또는 드라이기 사용시 주얼리에 닿지 않게 주의해 주시기 바랍니다.
충격과 마찰이 있을 경우 원석,큐빅,진주 등 탈락/체인 끊어짐이 발생할 수 있으니 주의해 주시기 바랍니다.